شہری ہوائی بازی کے ادارے نے بھی ایک ہیلپ لائن قائم کی ہے جو چوبیس گھنٹے کام کرے گی اور پی کے 8303 کے مسافروں کے اہل خانہ اور لواحقین کو تازہ ترین صورتحال سے آگاہ کرے گی۔ادارے کے ایک عہدیدار کے مطابق لاہور میں رہنے والے لوگ اس نمبر پر رابطہ کرسکتے ہیں042-990312153 جبکہ کراچی کیلئے رابطہ نمبر021-99072385 اور 021-99072384 ہیں۔